SPA Hotel Chateau Lužec - Nejdek-Nová Role

Alexander Meyer

Ein schönes historisches Haus in entspannter ruhiger Lage.
Die Zimmer sind ordentlich und sauber, das Essen ist okay.
Einzig was nervte, waren die Menschen dort. Ich Frage mich warum man über Flure oder im Zimmer zum Rennen muss? Vorallem: warum machen Eltern mit Kindern in einem Wellness Hotel Urlaub? Dieses Hotel bietet für Kinder absolut nichts. Und Erwachsene finden in solchen Hotels dann auch keine Entspannung. Als Familie sollte man doch dann eher in Hotels fahren, so auch Kindern was geboten wird. Aber das zeigt auch, dass es den Eltern nur um sich geht...

Ute E.

Wir waren für 4 Nächte in diesem wunderschönen Schloss und rundum sehr zufrieden! Wir hatten Halbpension, die sehr abwechslungsreich und schmackhaft war.
Der Wellnessbereich ließ keine Wünsche offen!
Wir können nur Gutes berichten und das Hotel jederzeit weiterempfehlen!
Herzlichen Dank an das gesamte Team!!

Franziska Wagner

Es war ein unvergessliches Erlebnis. Die Einrichtung ist hochwertig und gibt dem Chateau einen Glanz der besonderen Art. Der Service ist fabelhaft. Beim Frühstück hätten wir uns gewünscht, dass regelmäßiger aufgefüllt wird und dann auch wieder mit dem, auf was man gewartet hat. Ich wartete extra auf das Auffüllen der frischen Ananas und es kamen Orangen. Aber gut. Der einzige wirkliche Fauxpas waren die unzähligen Hundehaare auf allen Teppichen des Zimmers (314). Das Hotel entschuldigte sich herzlich, nachdem wir die Fotos des Zimmers zeigten. Ständiges Jaulen von einem anderen Hund war für die anderen Gäste grauenvoll (ab 7:30 Uhr und abends bis 21:00 Uhr), wie es aus den Gesprächen rauszuhören war. Der Wellnessbereich war sehr angenehm, sauber und gemütlich. Der Whirlpool hatte zwar nur 32 Grad, dafür gibt es neben der Sauna auch ein römisches Dampfbad. Der Panoramablick ist ein Traum. Ebenfalls darf man im Wellnessbereich Getränke zu sich nehmen und allerhand Anwendungen dazubuchen.
Die Taverne, welche immer mit Getränken und Snacks (Essen nur von 12:00-14:30 Uhr) bereit steht, ihre Gäste zu verwöhnen, ist sehr empfehlenswert.

Info am Rande für alle mit Kindern: beim Einchecken wird eine Ausweisung für das Kind verlangt (Ausweis, Geburtsuhrkunde)

Info am Rande für alle, die Härtegrad 4 einer Matratze nicht mögen: Wenn man bis 17:30 Uhr an der Rezeption bescheid sagt, bekommt man einen (notwendigen) Topper, der weich und bequem ist.

Fazit: Wir kommen wieder, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und das Ambiente ist fantastisch. Die Hoffnung, dass Angestellte mehr Minuten pro Zimmer Zeit haben, um es zu reinigen (durch die vielen Bilderrahmen, Lampen, etc.) und Rezeptionisten freundlicher bzw. ersetzt werden(außer die Dame am 8.10. um 15:00 Uhr) , stirbt zuletzt. Wir werden Änderungen prüfen um zu überlegen, regelmäßig zu kommen.

Wolfgang Schwertner

Das Hotel ist ruhig, im Wald, gelegen. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist, bis auf die Brötchen beim Frühstück, sehr Abwechslungsreich und es wird auch immer nachgefüllt. Wir haben uns während unserem Aufenthalt sehr wohl gefühlt.

Heike Klingohr

Ein sehr hübsch gelegenes Hotel. Das Essen für ein 4 Sterne Hotel verbesserungswürdig.Der Spa Bereich eine Riesenenttäuschung.Völlig überfordertes Personal.Die entsprechende Qualifikation zweifel ich stark an.Keine Erklärung was überhaupt passiert.Keine Beschreibung der einzelnen Behandlungen.Keine Kerzen an,keine Musik.Von Entspannung keine Spur.Lediglich 2 Sitzplätze im Wartebereich.Sehr laute Geräuschkulisse.Die Bäder liefen unterirdisch ab.Man wurde durch Winkbewegungen ins entsprechende Zimmer geführt. Dann folgte in einen forschen Ton ausziehen- rein-alles automatisch-dann fertig.Was soll das?Auf keinen Fall empfehlenswert. Das macht selbst die tolle Lage nicht wett.Die Bar übrigens dauerhaft geschlossen. Hier absolut kein Wohlfühlambiente.Schade.

Simone Roch

Positiv:
Die Zimmer sind toll eingerichtet, das Bett zwar hart aber wir fanden sie sehr bequem, die Umgebung ist abgelegen, ruhig und perfekt um die Gegend zu erkunden da sich das Hotel quasi mitten im böhmischen Bäderdreieck befindet, Auch der Wellnessbereich hat uns gut gefallen (vor allem der Pool und die Dampfsauna)

Negativ:
Die Qualität des Essens schwankt sehr stark von wirklich lecker bis mittelmäßige Kantine. Auch können wir die Massagen nicht empfehlen. Die Kommunikation war nicht vorhanden, die Mitarbeiterin ging zwischendurch aus dem Raum ohne Info, meinen Mann hat sie in der Wanne liegen lassen und stattdessen bei meiner Massage gestört um mit meinem Masseur zu sprechen etc. Generell sollte das Personal etwas aufmerksamer sein. Einer unserer Bademäntel war beschädigt und im Zimmer war es hier und da etwas staubig.

Wer Ruhe und mittelalterliches Ambiente (mit Hang zum Kitsch) mag und mit dem Auto das böhmische Bäderdreieck erkunden möchten ist hier gut aufgehoben. Wer wirklichen Wellnessurlaub plant sollte sich nach einem anderen Hotel umsehen.

JuhuMaus

Wir waren 3 Tage in diesem Hotel.

Die Atmosphäre im Essenssaal ist teilweise viel zu hektisch und zu laut. Man hat keine Privatsphäre, da es zu wenig Tische gibt und man mit anderen zusammen sitzt.

Unser Abzug im Bad ging nicht. Die Matratzen sind so hart, man denkt man schlafe auf einem Brett. Für die zweite Nacht sind wir dann an die Rezeption um die Matratze wechseln zu lassen. Leider hat dies nichts gebracht. Wir haben schlimme Rückenschmerzen vom Schlafen bekommen. Die Matratzen sind eine Zumutung.

Der Wellnessbereich: eine halbe Stunde in die Badewanne legen ist für mich kein Wellness. Sehr lieblos gemacht ohne Musik z.b. Speleotheapie kann man sich sparen. Ein Raum mit Indianermusik und fremden Menschen drin, die am Handy spielen? Keine Entspannung!

Die Massage war ein Katastrophe. Der Masseur war sowas von hektisch, hat extrem geschnauft und geschnaubt. Also ich gehe regelmäßig zur Massage, weil ich eine Rückenoperation hinter mir habe, aber sowas hab ich noch nicht erlebt. Ich glaube der Masseur war auf einem Marathon-Trip.

Wir hatten das Zimmer über der Terrasse. Scheinbar die Raucherterrasse. Das war sehr unangenehm für uns als Nichtraucher, weil ständig der Rauch reinkam beim lüften. Zudem nicht nachvollziehbar, wieso so viele mit Kindern in ein Wellnesshotel gehen.

Das Hotel sieht sehr schön aus, ist sauber und das Essen war wirklich sehr gut. Das Essen muss man betonen. Gute Qualität, Geschmack, Auswahl.

Den Wellnessbereich kann man komplett ausklammern und dann ist es ein solides, normales Hotel mit schlechten Matratzen und schlechtem WLAN. Die Mitarbeiter waren alle freundlich.

Flo Renk

Wir waren 3 Nächte da mit Halbpension und Wellnesspaket. Das Hotel ist in einer wunderschönen Lage. Mitten im Wald, also ganz viel Ruhe. Einen super Eindruck von außen und von innen, optisch. Das Essen war super für die Größe des Hotels, es war für jeden etwas dabei, jedoch waren die warmen (nicht heiß) Speisen bis zum Tisch wieder fast kalt. Wir haben das Hotel bevorzugt gebucht, durch den ansprechenden Spa und die tollen Bewertungen. Das Hotel hat sich von den schönen Seiten gezeigt, jedoch der Spa nicht. Es war zum Schluss dann leider nicht mehr entspannt. Und das für verhältnismäßig viel Geld. Es ist nicht günstig, daher hat man hohe Erwartungen. Aber der Spa hat in den 4 Tagen oft für Enttäuschung gesorgt, leider. Ich und mein Freund sind keine pingeligen Gäste, oder ärgern uns nicht direkt über Dinge. Jedoch hatten wir extra gleich das Wellnesspaket gebucht. Jedoch zum Schluss etwas bereut. Die Massage war die reinste Enttäuschung. Erstens, wurde man nicht über die verschiedenen Massagen informiert. Das es eine Entspannungsmassage und eine normale Massage gibt. Als unwissender, erhoffte ich mir schon eine fachliche Beratung. Zweitens, der ältere Herr war sehr demotiviert der die Massage durchführen musste. Er hat oft sehr tief geatmet, wie als wäre er genervt das ich jetzt bei ihm bin. Ich konnte durch seine unzufriedene Art und Weise merken, das die Massage mit der Zeit immer schneller und hektischer wurde. Ich habe nur gehofft das er sagt das die Zeit vorbei ist. Der nette Junge Mann vom Spa hat versucht die Ursache zu erklären, was wir dann auch verstanden haben, das es Unterschiede bei der Massage gibt. Jedoch ist auch die Art und Weise wie der Masseur sich verhält wichtig, nicht nur die Art der Massage. Und die 40min Speleotherapie war jetzt auch nicht das Highlight. Die ersten 10 Minuten ging die Musik nicht, der nette junge Mann hat uns dann ein Ersatz versorgt, da die Anlage nicht mehr funktionierte. Jedoch waren es dann trotzdem nur 40 Minuten (inklusive 10 Minuten Störung). Das Paket an sich, war also nicht wirklich schön, jedoch die Badewannen waren ganz okay, da konnte man auch nicht viel falsch machen, nur das das Wasser eventuell zu heiß oder zu kalt sein kann. Das Schwimmbad ist sehr schön, auch die Sauna. Jedoch würde ich mir nur wünschen das Gäste darauf hingewiesen werden, sich nach dem Saunabesuch zu duschen, bevor sie wieder in das Schwimmbecken gehen. Für manche Gäste war das Schwimmbecken ihre Dusche oder Badewanne. Um den Schweiß zu entfernen. Alles in allem war das Hotel super, jedoch der Spa nicht. Beim auschecken hat es die blonde Frau heute garnicht wirklich interessiert wie unser Aufenthalt war. So kennt man es eigentlich von anderen Hotels. Als ich Richtung Tür lief nach der Bezahlung, rief sie mir zu ob alles gut gewesen ist. Für mich war das Thema schon beendet, da ich wusste sie interessiert sich nicht wirklich dafür, ich verabschiedete mich höflich und habe das Hotel verlassen. Ich bin mir nicht sicher ob ich nochmal kommen würde, da das Hotel an sich wirklich hervorragend war. Aber die Erholung ist auch wichtig, gerade für das Geld erwartet man es. Daher bin ich mir da nicht so sicher, doch lieber in ein anderes Hotel zu gehen. Dennoch viel lieben Dank, für den Service, auch den netten Reinigungskräften.