Frank Brunen
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Ich wollte mir eine Massage gönnen und versuchte dort mehrmals anzurufen, jedoch kam immer eine Bandansage, die man zu Ende hören muss, seine Daten hinterlassen und dann wir dann „irgendwann“ zurückgerufen. Kinderfreundlich sieht anders aus. Ich dachte mir, vielleicht, kann man ja spontan hingehen. Ich stand dann am Eingang, wo mich ein griesgrämiger Mann durchs Fenster anschaute und obwohl er mich sah, wartete er, bis ich klingelte. Dann lies er mich im Eingangsbereich stehen, bevor er nach ein paar Minuten schlecht gelaunt aus seinem Kabuff kam. Freundlichkeit ausstrahlen muss der Mann noch lernen, sein Blick, seine Körpersprache, alles war auf Konfrontation aus. Er hielt mir eine Predigt, dass wenn ich mir die Bandansage bis zu Ende anhören würde, mein Massagewunsch auch erfüllt werden könne. Er maßregelte mich (einen Kunden) und stellte mich wie einen Idioten dar. Ich fragte, ob ich nicht dann jetzt einfach einen Termin machen könne, was natürlich nicht geht. Eine Massage soll entspannen, dieser Mann hat mir jedoch bereits am Eingang ein schlechtes Gefühl gegeben und auf mich herabgesehen. Von diesem Laden kann ich nur abraten! Andere können auch gute Massagen bieten und dort wird man freundlich und willkommen behandelt. Der Mann sollte sich schämen. Ich habe mein Geld dann ein paar Straßen weiter gelassen, wo ich auch ohne Termin freundlich empfangen und massiert wurde.
