Frau Gabriele Ertel - Bergtheim

T K.

Es tut mir leid, dass ich mich dazu genötigt sehe, eine Beschwerde einzureichen, aber ich bin der festen Überzeugung, dass es wichtig ist, solche Angelegenheiten anzusprechen, um Verbesserungen herbeizuführen.

Meine erste Unzufriedenheit betrifft das Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen, der Helferin, mit der ich während meines Aufenthalts in der Praxis interagieren musste. Ihr Umgangston war ausgesprochen unhöflich und respektlos. Ich fühlte mich unwohl und nicht ernst genommen, was die Gesamterfahrung erheblich beeinträchtigte. Ich bitte Sie dringend, dieses Verhalten zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Patienten in Ihrer Praxis freundlich und respektvoll behandelt werden.

Des Weiteren möchte ich meine tiefe Enttäuschung über die lange Wartezeit für einen Termin zum Ausdruck bringen. Ich muss über drei Monate warten , um einen Termin zu erhalten, was meiner Meinung nach inakzeptabel ist. Diese lange Wartezeit wird meine gesundheitliche Situation verschlechteren und mir unnötigen Stress bereiten. Ich bitte um eine Erklärung für diese Verzögerung und schlage vor, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Patienten angemessene und rechtzeitige Termine erhalten.

Ein weiterer Punkt, der meine Unzufriedenheit verstärkt hat, ist die Tatsache, dass ich bei meinen Besuchen in Ihrer Praxis immer wieder anderen Ärzten zugewiesen wurde. Diese ständige Rotation hat zu einer fehlenden Kontinuität in meiner Behandlung geführt und hat mich verunsichert. Es ist wichtig, dass Patienten eine vertrauensvolle Beziehung zu ihrem Arzt aufbauen können, um eine angemessene und effektive medizinische Versorgung zu gewährleisten.

R

Sehr freundliche und kompetente Ärztin. Kann sie und ihr ganzes Team empfehlen

Tabea O.

Super nette Ärztin, nimmt sich Zeit für ihre Patienten!

Akschirkan I.

Sehr angenehme, nimmt sich Zeit, höhrt zu und hilft kompetent.

Carl G.

Sehr kompetentes Team mit einem vertrauensvollen und lockeren Umgang.

Kann ich nur empfehlen

Agata P.

Vielen Dank für die Behandlung und die Zeit die sie sich für mich genommen haben

Deny T.

Super Praxis. Klasse Ärztin.

xTheSchuoi

Sehr unhöfliches Personal